Auditoria Operacional

Dez perguntas.
Três a cinco dias.
Clareza total.

Não há respostas erradas aqui. Escreve como pensas — em tópicos, frases completas, ou fluxo de consciência. Quanto mais honesta fores sobre como as coisas realmente funcionam (não como deveriam), mais precisa será a auditoria.

10 perguntas ~15 minutos Entregue em 3–5 dias úteis Tudo por escrito

O que fazes e com quem trabalhas?

Descreve o teu negócio em linguagem simples — os teus serviços, os teus clientes e há quanto tempo estás em operação.

Qual é o teu faturamento médio mensal atual?

Isto ajuda-me a calibrar o âmbito e as prioridades da tua auditoria.

Até R$3.000 / mês R$3.000 – R$7.000 / mês R$7.000 – R$15.000 / mês Acima de R$15.000 / mês Prefiro não dizer

Quantas horas por semana passas em tarefas administrativas, emails e operacionais — sem contar o trabalho com o cliente?

Sê honesta. Inclui integração de clientes, faturação, follow-ups, agendamentos e tudo o que não é faturável.

Menos de 5 horas 5 – 10 horas 10 – 15 horas Mais de 15 horas — honestamente, deixei de contar

Descreve como integras atualmente um novo cliente.

Desde o momento em que alguém diz sim — o que acontece a seguir? Inclui cada passo, mesmo os manuais, desorganizados ou embaraçosos.

Quais áreas das tuas operações parecem quebradas ou lentas agora?

Seleciona tudo o que se aplica. Estas são as áreas que vamos priorizar.

Integração de clientes Propostas e contratos Faturação e pagamentos Gestão de projetos Comunicação com clientes Agendamento e calendário Offboarding e follow-up Ficheiros e entregas

Que ferramentas usas atualmente para gerir o teu negócio?

Lista tudo — mesmo as que mal usas ou te envergonhas de admitir. Gmail, WhatsApp, planilhas — tudo conta.

Que tarefas repetes manualmente toda semana — que gostavas que acontecessem automaticamente?

Pensa nas coisas que fazes toda segunda-feira de manhã, ou cada vez que chega um novo cliente. Qual é o "Feitiço do Tempo" do teu negócio?

Já tentaste organizar ou corrigir as tuas operações antes? O que aconteceu?

Conta-me sobre o sistema que nunca foi usado, a automação que quebrou, ou o assistente que contrataste mas não conseguias delegar. O que impediu?

Se pudesses corrigir apenas uma coisa no teu negócio este mês, o que seria?

Não penses demasiado. O que é que, se resolvido, faria tudo o resto parecer mais leve?

Há mais alguma coisa sobre como trabalhas que eu deva saber antes de começar a tua auditoria?

Qualquer coisa que não caiba nas outras perguntas — contexto, limitações, coisas que tentaste, medos, ou como o teu negócio é diferente.

Onde devo enviar a tua auditoria?

A tua auditoria chegará como um documento escrito em 3–5 dias úteis. Sem chamada de vídeo, sem assinatura — apenas a clareza que precisas.

Teu nome

Site ou Instagram (opcional)

As tuas respostas são confidenciais. Confirmarei o recebimento em até 24h
e enviarei a tua auditoria em 3–5 dias úteis.

✦

As tuas respostas estão a caminho.

Confirmarei o recebimento em até 24 horas e entregarei a tua auditoria escrita em 3–5 dias úteis — apenas clareza na tua caixa de entrada.

← Voltar ao Flow Atelier

Dez perguntas. Três a cinco dias. Clareza total.

Onde devo enviar a tua auditoria?

As tuas respostas estão a caminho.

Dez perguntas.
Três a cinco dias.
Clareza total.